Preguntasfrecuentes

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, así como PayPal, giro postal y transferencia bancaria. Para pagar mediante transferencia bancaria, por favor contáctenos y le enviaremos los detalles de la cuenta por correo electrónico. Tenga en cuenta que habrá una tarifa por transferencias bancarias internacionales, que varía según su banco.

Nuestrosistemautilizatecnologíaseguradeestándarindustrialentiemporealparathwartcualquierataque.Hemosinvertidomuchoesfuerzoparaasegurarquenuestrossistemassonprácticamenteimpenetrables.Nonoguardamosinformacióndepagoennuestrosservidores.Unavezqueunatarjetadecréditohasidoautorizadaodesaprobada pornuestroprocesador,descartamoslainformacióndelatarjetadecrédito.Laconexiónentresucomputadoraynuestrossistemasconelfindecompletarnuestrosformularios(comosunombre,direcciónypagoenelproceso depago)siempreestácifradaconalgoritmosSSLdefuerzaindustrial.Cuandoingresapartessegurasdenuestrositio,veráqueelhttp://secambiaahttps://enlaURL.Dependiendodesunavegador,podríaverotrasmarcasdeseguridadmejoradas(comouncandadodoradoenFirefoxyIE).

Una vez que realice su pedido, se colocará una retención en su tarjeta de crédito por el total del pedido. El cargo no se procesa ni se retiran los fondos hasta que el artículo se envíe. 

Si le emitimos un reembolso, los fondos aparecerán en su estado de cuenta dentro de 5 a 7 días hábiles

Muchos de nuestros vestidos están en stock y disponibles para envío inmediato. Para conocer la disponibilidad exacta de un vestido en particular, simplemente seleccione la talla y el color que desea pedir y aparecerá la disponibilidad. La disponibilidad en el sitio es casi siempre precisa, pero en casos raros si hay algún problema nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Si tiene problemas para encontrar un vestido que llegue a tiempo para su fecha, por favor contáctenos y le ayudaremos a encontrar una opción perfecta.

Somos distribuidores autorizados para las empresas enumeradas en nuestro sitio web y solo vendemos productos 100% auténticos y nuevos. Si desea verificarlo, puede hacerlo visitando las páginas de los diseñadores. 

www.Jovani.com

www.teranicouture.com

www.mnmcouture.com

www.macduggal.com

www.sherrihill.com

www.moncheribridals.com

www.tonybowls.com

En la sección dónde comprar, por favor ingrese la información de nuestra boutique:

Iness243 N Brand Blvd Glendale, CA 91203Si necesita más información, por favor contáctenos

Hemos proporcionado las tablas de tallas oficiales de cada diseñador con el que trabajamos debajo de cada producto. Siempre es mejor y se recomienda encarecidamente que elija una talla más grande si se encuentra entre dos tallas. Utilice la guía de medidas a continuación para tomar medidas precisas.

Podemosayudarlearealizarcambiosa supedido despuésdehaberlorealizado. Porfavor, utiliceelformulariodecontactoparaenviarnossusolicitudsobrecualquiercambioquenecesiteensupedido. Unavezquesuartículo haya sidoenviado, ¡ya no será posible realizar ningún cambio!

¿Qué transportista enviará mi artículo?

La mayoría de nuestros paquetes se envían a través de UPS para envíos nacionales. Los envíos internacionales se realizan utilizando DHL, UPS o USPS (EMS).

¿Qué opciones de envío están disponibles?

Ofrecemos envío terrestre gratuito a los EE. UU. contiguos en vestidos a precio completo. Están disponibles opciones de envío acelerado. 
Todos los plazos se proporcionan en días hábiles (L-V). No realizamos envíos en días festivos. No nos responsabilizamos por ningún retraso que pueda ser causado debido a mal tiempo o problemas técnicos del transportista.

UPS Ground es de 3-5 días hábiles UPS 3 Day Select es de 3 días hábiles UPS 2 Day Select es de 2 días hábiles UPS Next Day Air Saver es al día siguiente antes de las 8 p.m. UPS Next Day Air es al día siguiente antes del mediodía El envío a apartados postales y APO se realizará utilizando USPS Priority Express, que tarda de 1-2 días hábiles en entregas para apartados postales y de 5-7 para APO. El envío terrestre gratuito es de 3-5 días hábiles

¿Cuántotiempotardaelenvíodelosartículos?

Seleccione el tamaño y el color en la página del vestido y le proporcionará la fecha de envío del artículo. Los vestidos en stock se envían dentro de 1-3 días hábiles. Cualquier cosa marcada como “Contáctenos para verificar disponibilidad” significa que la fecha de envío del vestido necesita ser comprobada.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales fuera de los Estados Unidos. Por favor, añada de 1 a 3 días hábiles para el tiempo de manejo al plazo de entrega indicado a continuación.

DHLExpressWorldwide–3-4díaslaboralesalamayoríadelospaíses.UPSWorldwideSaver1-3díaslaboralesUPSEstándar2-5díaslaboralesUSPSPriorityExpress7-14díaslaboralesUSPSPriorityhasta21díasElenvíointernacionalgratuitoesUSPSPriorityconentregade21díassinexcepciones

Nota para compradores internacionales. 

Los clientes serán responsables de todos los cargos adicionales de envío una vez que el vestido llegue a su país, como impuestos y aranceles. Los cargos y opciones de envío se calculan para usted durante el proceso de pago en función de su dirección de envío, tenga en cuenta que estos NO incluyen los aranceles e impuestos. El envío a ciertos países puede no estar disponible en todo momento debido a circunstancias fuera de nuestro control

Nos complace poder ofrecer envío GRATUITO en todos los pedidos dentro de los EE. UU.

El envío gratuito se ofrece por envío terrestre en los EE. UU. y generalmente llega dentro de 1 a 5 días hábiles. 

Si prefiere el Envío Exprés, por favor utilice nuestro calculador de envíos para calcular el precio y el tiempo de entrega. 

Utilizamos las siguientes empresas de envío para enviar productos nacionales. 

Fed Ex

UPS

¡Ofrecemos GARANTÍA DE PRECIO MÍNIMO!

Si encuentra el mismo vestido del mismo diseñador a un precio más bajo que el que está listado en mydressline.com, superaremos ese precio en un 10%. Debe ser de un minorista autorizado en el color y tamaño exactos. 

Tendríamos que obtener el enlace al producto, el cual debe ser de un minorista autorizado y en condición nueva, en el mismo color y tamaño. No garantizamos ningún precio en productos de subasta o vestidos usados o FALSOS de China. 

Ofrecemos envío internacional exprés gratuito de USPS para pedidos superiores a $500. Si desea el envío internacional exprés, utilice nuestra calculadora de envíos para calcular el precio y el tiempo de entrega. 

También podemos marcar su paquete como un regalo, si el vestido comprado es un regalo. 


Utilizamos las siguientes empresas de envío para enviar productos internacionales. 

Fed Ex

UPS

USPS Express

DL International

Cualquier tarifa adicional de aduana es pagada por el comprador. 

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico que contiene toda su información de seguimiento, la cual puede utilizar para rastrear el paquete. Los detalles de su pedido en el sitio web también tendrán la información de seguimiento, que nuevamente puede utilizar para rastrear el paquete desde nuestro sitio web.

Haremos todo lo posible para enviar todos los vestidos en un solo paquete. Sin embargo, en algunos casos, los artículos comprados de diferentes diseñadores podrían ser enviados por separado.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Consulte nuestra política a continuación para más detalles. Haga clic aquí

Todos los pedidos superiores a $250 requieren firma al recibir el envío.