FAQ
FAQ
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi que PayPal, le mandat postal et le virement bancaire. Pour payer par virement bancaire, veuillez nous contacter et nous vous enverrons les coordonnées du compte par e-mail. Veuillez noter qu'il y aura des frais pour les virements bancaires internationaux, qui varient en fonction de votre banque.
Notre systme utilise une technologie scurise standard de l'industrie en temps rel pour contrer toute attaque. Nous avons investi beaucoup d'efforts pour nous assurer que nos systmes sont pratiquement impntrables. Nous ne stockons pas les informations de paiement sur nos serveurs. Une fois qu'une carte de crdit a t autorise ou refuse par notre processeur, nous jetons les informations de la carte de crdit. La connexion entre votre ordinateur et nos systmes dans le but de remplir nos formulaires (comme votre nom, adresse et paiement lors du paiement) est toujours crypte via des algorithmes SSL de force industrielle. Lorsque vous accdez aux parties scurises de notre site, vous verrez le http:// se transformer en https:// dans l'URL. Selon votre navigateur, vous pouvez voir d'autres marques de scurit amliores (comme un cadenas dor dans Firefox et IE).
Une fois que vous passez votre commande, une retenue sera placée sur votre carte de crédit pour le montant total de la commande. Le débit n'est pas effectué et les fonds ne sont retirés que lorsque l'article vous est expédié.
Si nous vous accordons un remboursement, les fonds apparaîtront sur votre relevé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Beaucoup de nos robes sont en stock et disponibles pour une expédition immédiate. Pour connaître la disponibilité exacte d'une robe particulière, il vous suffit de sélectionner la taille et la couleur que vous souhaitez commander et la disponibilité s'affichera. La disponibilité sur le site est presque toujours précise, mais dans de rares cas, en cas de problèmes, nous vous contacterons immédiatement. Si vous avez des difficultés à trouver une robe qui vous parviendra à temps pour votre rendez-vous, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à trouver une option parfaite.
Nous sommes des détaillants autorisés pour les entreprises répertoriées sur notre site Web et nous ne vendons que des produits 100% authentiques et neufs. Si vous souhaitez vérifier, vous pouvez le faire en visitant les pages des designers.
www.Jovani.com
www.teranicouture.com
www.mnmcouture.com
www.macduggal.com
www.sherrihill.com
www.moncheribridals.com
www.tonybowls.com
Sous la section où acheter, veuillez saisir les informations de notre boutique :
Iness243 N Brand Blvd Glendale, CA 91203Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter
Nous avons fourni les tableaux des tailles officiels de chaque créateurs avec lesquels nous travaillons sous chaque produit. Il est toujours préférable et fortement recommandé de choisir une taille plus grande si vous êtes entre deux tailles. Veuillez utiliser le guide de mesure ci-dessous pour prendre des mesures précises.
Nous pouvons vous aider à apporter des modifications à votre commande après l'avoir passée. Veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous envoyer votre demande concernant les modifications dont vous avez besoin pour votre commande. Une fois votre article expédié, il ne sera pas possible d'apporter des modifications !
Quel transporteur livrera mon article ?
La plupart de nos colis sont expédiés via UPS pour les envois nationaux. Les envois internationaux sont expédiés via DHL, UPS et/ou USPS (EMS).
Quelles options d'expédition sont disponibles ?
Nous offrons la livraison terrestre gratuite aux États-Unis contigus sur les robes au prix plein. Des options d'expédition accélérée sont disponibles.
Tous les délais sont donnés en jours ouvrables (L-V). Nous ne livrons pas les jours fériés. Nous ne sommes pas responsables de tout retard pouvant être causé par de mauvaises conditions météorologiques ou des problèmes techniques du transporteur.
UPS Ground est de 3 à 5 jours ouvrables UPS 3 Day Select est de 3 jours ouvrables UPS 2 Day Select est de 2 jours ouvrables UPS Next Day Air Saver est le lendemain avant 20h UPS Next Day Air est le lendemain avant midi Les livraisons vers les boîtes postales et les adresses APO seront effectuées via USPS Priority Express, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons aux boîtes postales et 5 à 7 jours pour les adresses APO. La livraison gratuite par voie terrestre est de 3 à 5 jours ouvrables
Combien de temps faut-il pour expédier les articles?
Sélectionnez la taille et la couleur sur la page de la robe et elle vous donnera la date d'expédition de l'article. Les robes en stock sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Tout article marqué "Contactez-nous pour disponibilité" signifie que la date d'expédition de la robe doit être vérifiée.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons à l'international en dehors des États-Unis. Veuillez ajouter 1 à 3 jours ouvrables pour le temps de traitement au délai de livraison ci-dessous.
DHL Express Worldwide– 3-4 jours ouvrables vers la plupart des pays.UPS Worldwide Saver 1-3 jours ouvrablesUPS Expedited 2-5 jours ouvrablesUSPS Priority Express 7-14 jours ouvrablesUSPS Priority jusqu'à 21 joursLa livraison internationale gratuite est assurée par USPS Priority en 21 jours sans exception
Note aux acheteurs internationaux.
Les clients seront responsables de tous les frais de livraison supplémentaires une fois que la robe arrive dans votre pays, tels que les taxes et les droits. Les frais de livraison et les options sont calculés pour vous lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison, veuillez garder à l'esprit que ceux-ci NE comprennent PAS les droits et taxes. La livraison vers certains pays peut ne pas être disponible en tout temps en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous sommes heureux de pouvoir offrir la livraison GRATUITE pour toutes les commandes aux États-Unis.
La livraison gratuite est offerte par Ground Shipping aux États-Unis et arrive généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Si vous appréciez l'expédition express, veuillez utiliser notre calculateur d'expédition pour calculer le prix et le délai de livraison.
Nous utilisons les entreprises de transport suivantes pour expédier les produits nationaux.
FedEx
United Parcel Service
Nous offrons une GARANTIE DU PRIX LE PLUS BAS !
Si vous trouvez la même robe du même créateur à un prix inférieur à celui indiqué sur mydressline.com, nous battrons ce prix de 10%. Doit provenir d'un détaillant autorisé dans la couleur et la taille exactes.
Nous devrions obtenir le lien vers le produit qui doit provenir d'un revendeur agréé, en état neuf, de la même couleur et taille. Nous ne garantissons pas les prix des produits aux enchères, des articles d'occasion ou des robes contrefaites en provenance de Chine.
Nous offrons la livraison internationale express USPS gratuite pour les commandes de plus de $500. Si vous souhaitez la livraison internationale express, veuillez utiliser notre calculateur d'expédition pour calculer le prix et le délai de livraison.
Nous pouvons également marquer votre colis comme un cadeau, si la robe achetée est un cadeau.
Nous utilisons les entreprises de transport suivantes pour expédier des produits internationaux.
FedEx
United Parcel Service
Express USPS
DL International
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Nous ferons de notre mieux pour expédier toutes les robes dans un seul colis. Cependant, dans certains cas, les articles achetés auprès de différents créateurs pourraient être expédiés séparément.
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