Politique de confidentialité

Lorsque vous passez une commande sur notre site ou vous connectez en tant qu’utilisateur, nous vous demandons de fournir des informations personnelles identifiables en remplissant et en soumettant un formulaire de profil client en ligne. Ces informations comprennent votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) de livraison, adresse e-mail, un mot de passe. Nous ne conservons pas vos informations de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter et exécuter votre commande et pour vous informer par e-mail de l’état de votre commande. Lorsque vous revenez sur le site et passez une autre commande, si vous utilisez votre mot de passe, nous utilisons ces informations pour vous donner accès à votre profil client, à toute liste de souhaits que vous auriez créée, aux rappels, aux offres spéciales pour membres et aux informations de commande. Nous conservons votre adresse pour les livraisons futures.

 

Nous vous demandons également des informations personnelles identifiables concernant d’autres personnes à qui vous envoyez des cadeaux. Nous utilisons ces informations uniquement pour expédier vos cadeaux et, si vous le demandez, pour envoyer à chaque destinataire un e-mail de notification du cadeau.

 

Nous vous offrons la possibilité d’utiliser un pseudonyme pour les avis produits. Si vous choisissez de publier des messages dans notre section d’avis produits, nous collectons les messages que vous publiez et utilisons les informations fournies pour améliorer notre site ainsi que nos produits et services.

 

Si vous envoyez une correspondance personnelle à notre service client, comme des e-mails ou des lettres, ou si d’autres personnes envoient une correspondance à notre service client concernant vos activités ou publications sur le site, nous collectons ces informations afin de fournir un service client complet.

 

Un cookie est une information que nous renvoyons à votre ordinateur. Votre navigateur stocke les cookies sur le disque dur de votre ordinateur pour vous attribuer un identifiant unique. Chaque fois que vous visitez notre site en utilisant votre ordinateur, le cookie nous permet de reconnaître votre ordinateur comme celui auquel nous avons délivré le cookie. Nos cookies contiennent uniquement un code numérique et ne contiennent aucune information personnelle vous concernant. Cependant, nous avons la capacité de vous identifier sur la base des informations fournies par nos cookies et de corréler ces informations avec vos données personnelles identifiables.

 

Les cookies vous sont utiles car ils nous permettent de fournir des fonctionnalités avancées, comme mémoriser les articles dans votre panier entre les visites, et des choses simples comme vous accueillir à nouveau à l’écran, ce qui est rare dans les magasins de détail actuels.

 

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les bloquer. Même sans cookie, vous pouvez toujours utiliser la plupart des fonctionnalités de notre site, cependant certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

Si vous avez une question, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à info@mydressline.com

 

Parce que vous achetez des produits en ligne, nous sommes tenus de transmettre vos informations personnelles identifiables à des entreprises pour effectuer les activités nécessaires au traitement et à l’exécution de vos commandes, demandes de service client, retours et autres. Cependant, ces intermédiaires ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d’autres fins.

 

Nous enverrons un message e-mail pour confirmer chaque commande que vous passez, ainsi que d’autres messages e-mails contenant des informations spécifiques relatives à votre commande, telles que les informations d’expédition.

 

Occasionnellement, nous enverrons des annonces par e-mail, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Par exemple, nous pourrions vous envoyer un message e-mail pour vous informer d’un changement dans nos politiques d’expédition.

 

Lorsque vous passez une commande pour la première fois et créez votre profil client, nous proposons une sélection de catégories d’intérêt spécial pour que vous indiquiez vos centres d’intérêt et préférences. Nous vous enverrons automatiquement des informations sur les nouveaux produits à venir et les offres spéciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser, en fonction des intérêts et préférences que vous avez indiqués ainsi que de votre historique d’achats. Vous pouvez revenir à votre profil client à tout moment pour modifier vos sélections dans Mettre à jour le profil.

 

 

Vous pouvez vérifier vos informations personnelles dans votre profil client en accédant à Mettre à jour le profil sur notre site. Si l’une de ces informations est incorrecte, vous pouvez effectuer les modifications appropriées. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer entièrement les informations de votre compte client. Si vous avez des questions concernant l’exactitude de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en ligne à info@mydressline.com

 

Mydressline s’engage à la sécurité des données en ligne. Bien qu’une sécurité totale n’existe pas sur Internet, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer le stockage sécurisé de vos informations. Nous utilisons des efforts conformes aux normes de l’industrie, tels que des pare-feu, Secure Socket Layers et des logiciels de cryptage, pour protéger la transmission des informations. Nous stockons les informations relatives à nos clients sur des serveurs maintenus dans un environnement sécurisé. Bien que nous utilisions le cryptage Secure Socket Layer pour protéger les informations sensibles en ligne, nous cherchons également à protéger vos informations hors ligne en ne permettant l’accès à vos informations qu’à certains employés autorisés.

 

Pour la prévention de la fraude et la protection contre les rétrofacturations, les clients venant retirer des commandes en ligne peuvent être tenus de présenter une pièce d’identité officielle avec photo valide. Nous pouvons documenter des détails d’identification limités et exiger une signature confirmant la réception de la marchandise.

Nous sommes toujours heureux d’écouter vos commentaires et de répondre à vos questions.

Nous vous invitons à nous contacter à :

 

 

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