Politique de retour
Politique de retour: Nous effectuons uniquement des échanges de taille pour la même robe exacte, en taille plus grande ou plus petite. L'acheteur est responsable de renvoyer la robe et de fournir les informations de suivi pour l'expédition de retour. Nous facturerons des frais d'expédition d'échange basés sur la méthode d'expédition demandée par l'acheteur pour les envois nationaux et internationaux. Les frais de retour peuvent être calculés à l'aide du Calculateur d'expédition disponible sur chaque page produit.
Si la taille d'échange pour une robe n'est pas disponible, un crédit en magasin sera accordé pour le montant total de la robe. Le crédit en magasin n'expire pas.
Aucun retour n'est accepté. Chaque robe est inspectée avant expédition pour garantir un état parfait. Nous avons mis en place cette politique afin de nous assurer que chaque robe vendue est neuve.
- Les commandes spéciales ou précommandes sont VENTE FINALE sans exception.
- Les articles en promotion sont VENTE FINALE sans exception.
- Les articles livrés depuis plus de 15 jours ne sont pas éligibles à l'échange.
Colis refusés
Si vous refusez un colis, nous le traiterons comme un retour et vous émettrons un crédit en magasin pour le coût de l'article. Les frais de livraison seront également déduits du crédit en magasin.
Contactez-nous à info@mydressline.com pour demander un numéro RA afin d'initier le processus d'échange. Veuillez nous fournir le numéro de commande.
Pour la prévention de la fraude et la protection contre les rétrofacturations, les clients venant récupérer des commandes en ligne peuvent être tenus de présenter une pièce d'identité officielle avec photo valide délivrée par le gouvernement. Nous pouvons documenter des détails d'identification limités et exiger une signature confirmant la réception de la marchandise.